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LOCOM_GmbH LOCOM Software GmbH

Kundenflüsterer (m/w) gesucht

Zur Mitarbeit in unserem Client-Relations-Team suchen wir

Client Relation Manager (m/w)

mit Schwerpunkt auf technischem Support

Als kundenorientierter Ansprechpartner für die Nutzer unserer Logistik-Software-Lösungen kümmern Sie sich um Nutzeranfragen und deren Weiterverarbeitung. Sie bewahren auch in Stresssituationen freundliche Ruhe und Priorisieren und bearbeiten Support-Tickets an der Schnittstelle zwischen Kunde und Entwicklung.

Ihre Aufgaben als Client Relation Manager:

  • Sie arbeiten mit den operativen Systemen im Bereich Kundenservice
  • Sie bearbeiten schriftlich und telefonisch Kundenanfragen
  • Kundenanfragen werden von Ihnen zeitnah priorisiert und kanalisiert
  • Sie stellen im System Support-Szenarien nach
  • Sie fungieren als Schnittstelle und Bindeglied zwischen Fachbereichen und Kunden

Diese Voraussetzungen bringen Sie mit:

  • Praxiserfahren im Software- und Anwender-Support
  • Kommunikationsstarkes Auftreten in Kundenkontakt und Teamarbeit
  • Strukturiertes und kundenorientiertes Arbeiten, auch in variierenden IT-Systemen und Organisationsformen
  • Bereitschaft, sich in neue Aufgabengebiete einzuarbeiten
  • Sicher in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift

Diese Pluspunkte bieten wir:

  • Leistungsgerechte Bezahlung
  • Entwicklungsmöglichkeiten im Produkt- und Projektumfeld
  • Mitarbeit in Projekten für namhafte, international tätige Kunden
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Um sich für diesen Job zu bewerben, senden Sie Ihre Unterlagen per E-Mail an bewerbung@locom.de